Reclamação de serviço termina em agressão em oficina em Franca, SP; VÍDEOon julho 13, 2022 at 7:13 pm

Briga teria começado porque cliente ficou insatisfeito com alinhamento e balanceamento realizado no carro dele fim de semana. Advogado de administrador do estabelecimento alega legítima defesa. Discussão em oficina em Franca (SP) termina em agressão
Câmeras de segurança de uma oficina em Franca (SP) registraram uma briga entre um cliente e o administrador do estabelecimento que acabou em agressão. O caso aconteceu na manhã desta terça-feira (12).
A polícia foi acionada e um boletim de ocorrência foi registrado como lesão corporal, dano e vias de fato no plantão da Seccional de Franca.
Segundo informações da Polícia Civil, um homem de 37 anos contou que a esposa dele levou o carro da família ao mecânico no fim de semana, para que fossem feitos serviços de balanceamento e alinhamento.
Ele não teria ficado satisfeito com o resultado e voltou à oficina na terça-feira para reclamar.
Nas imagens, é possível notar o cliente conversando com o administrador do estabelecimento Paulo Souza, de 48 anos, quando começa uma discussão entre os dois.
Cliente e administrador de oficina em Franca (SP) teriam discutido sobre serviços prestados
Reprodução/Imagens de segurança
O cliente tenta chutar um celular que está em uma das mãos de Paulo. O empresário, então, dá um soco que acerta o rosto do homem. Pessoas próximas aos dois tentam separar a briga.
O g1 tentou entrar em contato com o cliente, mas não obteve retorno até a publicação desta reportagem.
Os advogados de defesa da oficina, Fabricio Fidalgo e Rafael Pustrelo, informaram, por meio de nota, que o cliente teria começado a agressão e Paulo teria agido em legítima defesa.
“(…) entrou na empresa proferindo palavras de baixo calão ao empresário e a seus colaboradores, por entender que os reparos realizados no veículo de sua esposa não foram condizentes com o contratado (…) foi pedido paciência e informado que seria feito um check-up no veículo, para entender o que tinha acontecido e avaliar seus pedidos. Entretanto, o cliente preferiu chutar seu celular e o agrediu, tentando derrubá-lo; o que fez com que Paulo reagisse em legítima defesa, sem histórico algum de agressão em sua vida (..)”, diz trecho.
Ao g1, Fidalgo disse que a agressão de Paulo ao cliente da oficina foi uma situação atípica.
“Ele foi provocado durante todo o tempo. Não só ele, mas os outros colaboradores, [chamando de] ladrão. [o cliente] instigou de tal forma até que foi as vias de fato. O Paulo foi empurrado, [o cliente] tentou jogá-lo ao chão, chutou o celular. Como instinto de proteção e legítima defesa, ele meio que revidou. O cliente ameaçou, difamou sem provar o que estava alegando”.
Imagens de segurança de oficina em Franca (SP) gravaram briga entre cliente e administrador do estabelecimento
Reprodução/Imagens de Segurança
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A polícia foi acionada e um boletim de ocorrência foi registrado como lesão corporal, dano e vias de fato no plantão da Seccional de Franca.
Segundo informações da Polícia Civil, um homem de 37 anos contou que a esposa dele levou o carro da família ao mecânico no fim de semana, para que fossem feitos serviços de balanceamento e alinhamento.
Ele não teria ficado satisfeito com o resultado e voltou à oficina na terça-feira para reclamar.
Nas imagens, é possível notar o cliente conversando com o administrador do estabelecimento Paulo Souza, de 48 anos, quando começa uma discussão entre os dois.
Cliente e administrador de oficina em Franca (SP) teriam discutido sobre serviços prestados
Reprodução/Imagens de segurança
O cliente tenta chutar um celular que está em uma das mãos de Paulo. O empresário, então, dá um soco que acerta o rosto do homem. Pessoas próximas aos dois tentam separar a briga.
O g1 tentou entrar em contato com o cliente, mas não obteve retorno até a publicação desta reportagem.
Os advogados de defesa da oficina, Fabricio Fidalgo e Rafael Pustrelo, informaram, por meio de nota, que o cliente teria começado a agressão e Paulo teria agido em legítima defesa.
“(…) entrou na empresa proferindo palavras de baixo calão ao empresário e a seus colaboradores, por entender que os reparos realizados no veículo de sua esposa não foram condizentes com o contratado (…) foi pedido paciência e informado que seria feito um check-up no veículo, para entender o que tinha acontecido e avaliar seus pedidos. Entretanto, o cliente preferiu chutar seu celular e o agrediu, tentando derrubá-lo; o que fez com que Paulo reagisse em legítima defesa, sem histórico algum de agressão em sua vida (..)”, diz trecho.
Ao g1, Fidalgo disse que a agressão de Paulo ao cliente da oficina foi uma situação atípica.
“Ele foi provocado durante todo o tempo. Não só ele, mas os outros colaboradores, [chamando de] ladrão. [o cliente] instigou de tal forma até que foi as vias de fato. O Paulo foi empurrado, [o cliente] tentou jogá-lo ao chão, chutou o celular. Como instinto de proteção e legítima defesa, ele meio que revidou. O cliente ameaçou, difamou sem provar o que estava alegando”.
Imagens de segurança de oficina em Franca (SP) gravaram briga entre cliente e administrador do estabelecimento
Reprodução/Imagens de Segurança
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